无论是第三方调研机构公布的出货量数据，照旧近段时刻来华为 Mate 旗舰的热销澳门金沙三公，各种时势充分标明华为在国内高端手机阛阓领有精粹口碑。

甚而，在越来越多的用户心智中，华为还是是惟一无二的存在，这种惟一无二，体当今诸如“卫星通讯”“昆仑玻璃”“鸿蒙”等居品力带来的惟一份体验，也体当今无可撼动的品牌凝华力上。

在笔者看来，“品牌力”是最能奏凯说明企业的好意思誉度和价值的所在，代表着一个企业始终、可捏续的竞争才智。然则，要打造这种行业惟一份的品牌力，光靠好居品的千里淀是远远不够的，华为手机之是以有如斯高的用户诚心度，更离不开华为居品力以外的另一个诀窍 —— 华为办事。

“将每一次办事形成消费者和蔼的回忆”，这不单是是一句宣传语，更是华为办事对千万用户的本旨。是以，华为通过抵消费者需求的深入瞻念察，捏续分析消费者的潜在需求，束缚推出各种化、低资本办事处置有盘算推算，以得意不同消费者需求。

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比如华为带来的“一口价换电板”、“内存升级”等定制化处置有盘算推算，不单是让千万华为用户受益，更是成为了行业典范，让华为办事也在行业中处于跳动地位。

咱们知谈，电板属于化学消耗品，跟着日常使用，电板容量会被束缚消耗，严重些的，手机续航会严重缩小，也会引起不测关机等问题。处置主见也有 —— 换电板。不外在过往，这种“维修”资本追悼常高的，比如官方售后，电板售价经常会凭据居品型号不同而不同，价钱荣华。而第三方售后，则会无法保证居品品性。

这是行业共同濒临的问题，亦然千万消费者的遑急需要处置的问题。为此，华为在行业领先推出了“一口价换电板”，将手机、平板、PC、衣着部分机型保外更换原装电板的用度琢磨成一口价模式，通过华为让利，评论消费者换电板的资本。

以华为手机为例，这项办事早在 2018 年就推出了，涵盖了包括 Mate 系列、P 系列、nova 系列等，机型从低到高险些沿途涵盖，况兼更换电板的备件费 + 东谈主工费的策划价钱 99 元起，极大的评论了消费者保外维修资本。直到今天，华为用户仍可享受这项办事，且已有上千万消费者参与一口价换电板办事。

相同的办事，还有“屏幕更换有盘算推算”。

在当下这个屏幕时间，不管是手机，照旧平板，甚而 PC，皆可能会际遇碎屏，尤其是手机。但许多时候，咱们的手机可能只是屏幕外层玻璃翻脸，但却需要你奢华很是的钱去更换沿途屏幕组件，关于消费者来说，换一块屏幕的资本尽头快活。

为此，华为办事也作念了行业首推豪举，推出屏幕外层玻璃维修行为，如缔造仅外屏破灭内屏功能完整，即可只更换屏幕外层玻璃，极猛进度评论维修资本。

据悉，每年约近百万消费者更换屏幕外层玻璃。

不单是如斯，华为办事还针抵消费者的需求，尽头推出了昆仑玻璃更换办事，整机耐摔才智最高进步至 10 倍，进步屏幕堤防，让屏幕更强项更可靠。除此以外，针对内屏损坏，需要更换屏幕组件的消费者，华为办事还推出特惠屏行为，将更换下来的屏幕再应用，经过高档维修中心维修检测产出的良屏，进一步评论消费者保外维修资本，也减免了电子烧毁物产出。

“内存升级”办事也尽头值得友商们跟进学习，手机存储不够用是常有的事，许多用户为了手机能链接用下去，就不得不去维修店进行“扩容”，但这种样式资本快活不说，用起来追悼常的不踏实的，很容易出现暗病主板报废等故障。然则许多品牌并不提供官方扩容办事，是以，当存储满了后，消费者要不“拼凑着”用，要不就换机，要不就铤而走险“扩容”。

针对上述需求，华为推出官方内存升级办事，通过更换更大内存的存储芯片，处置手机存储空间不及的问题，现时行为已支捏 70 余款机型。

除了上头这些特有的定制化处置有盘算推算以外，华为办事还在每月的华为办事日，为纷乱消费者提供了免费贴膜办事，每年皆有上百万消费者参与；而立异打造的“维修模式”，开启后，消费者的隐秘数据将被艰涩，进一步保证消费者的隐秘安全，在专科期间才智将华为办事进步到了一个新高度；上门办事，现时手机平板的上门办事已实行至宇宙 53 个城市；此外，还有一些特质 IP，比如春节不打烊行为，每年春节期间，线下近千家办事店正常生意，让用户坦然、宽心肠享受好意思好假期；以及推出已有四年之久的“爱心驿站”，研究四个夏天为户外职责者提供免费乘凉、饮水、充电、贴膜、清洁调节等办事。

光伏玻璃产能增速边际放缓。受政策影响，我们预期未来产能增速仍将收窄。2023年1-5月光伏玻璃新增产能同比减少36.53%，主要原因是2022年四季度玻璃盈利触底情况下厂商扩产意愿减弱。同时，受到听证会、产能风险预警等影响，我们预期未来产能增速也将放缓。

光伏玻璃产能增速边际放缓。受政策影响，我们预期未来产能增速仍将收窄。2023年1-5月光伏玻璃新增产能同比减少36.53%，主要原因是2022年四季度玻璃盈利触底情况下厂商扩产意愿减弱。同时，受到听证会、产能风险预警等影响，我们预期未来产能增速也将放缓。

高端、专科、有温度，这既是华为办事的主见，亦然华为办事无意打造行业典范的上风救助。每一位进店的消费者，皆能时刻感受到华为这种无处不在、穷力尽心的高端、专科、有温度的办事。

就以笔者的骨子体验为例：前段时刻，笔者的一台华为手机屏幕不测摔出了几谈裂纹，去华为官网查询了换屏价钱，含东谈主工费的维修价仅为 269 元，尽头合算，随后就通过“我的华为”App，选择“近邻门店”进行预约维修。

到店后，一进门，便有华为职责主谈主员的和蔼接待，笔者苟简刻画问题，华为职责主谈主员便带着笔者去了等候区。

而需要维修的手机，则当着笔者的面开启了维修模式，送去检会。此模式下除了我方，任何东谈主皆看不到你的手机里的内容。当笔者来到等候区后，另有职责主谈主员第一时刻为笔者奉上了温水，由于维修时刚好赶上饭点，华为门店职责主谈主员还尽头贴心的送了几块小面包。

不仅如斯，华为职责主谈主员还尽头贴心筹商笔者是否需要免费的备用机使用，以保证笔者后续的正常用机。

还一个小细节，等候区内的座椅闲隙平稳，还有备有快充线，办事格外到位。此外，售后维修窗口也接受了透明设想，你不错看到里面维修情况。

经过一个小时傍边的恭候，手机面庞全非，随后笔者添加了门店的企业微信，后续有问题随时微信照管、实时办事。

这段体验确乎令东谈主印象潜入，在这个经过中，笔者感受到了每一位华为职责主谈主员的和蔼和专科，针对笔者的每一个问题，职责主谈主员皆能耐烦性解答，莫得涓滴的腻烦神志。

一次再平方不外的华为办事体验，却成为了笔者难以忘怀的一次“和蔼回忆”，华为办事的魔力，即是如斯。

写到终末

现时，华为办事已逐步构建起线上线下多渠谈、全标的的办事矩阵。线上，华为提供 7*24 小时的办事热线与在线客服；线下，办事集合障翳宇宙 99% 地级市以及 92% 县区。

“最佳的居品就是办事”，好办事代表着一款居品好体验闭环的终末一个圭表，更代表着一个品牌价值的最大呈现。始终以来，华为坚捏用最佳的期间和办事，行为华为居品竞争力的强盛救助。

而在今天，华为在扫数行业的遥遥跳动，不单是是研发立异才智和居品实力上，还有行业遥遥跳动的互异化办事，诸如行业内首推多种低资本、各种化的处置有盘算推算、特质 IP 行为等，这些方方面面的升级，全标的进步了消费者欣喜度，也成为华为品牌力中最中枢的一环，亦然华为夯实高端品牌阵脚最不行短少的一部分。

这一切的背后，皆离不开华为抵消费者极致体验的追求，“以消费者为中心”的捏续本旨。华为高端、专科、有温度的办事，在居品和消费者之间搭建了一座情谊桥梁，这座桥梁，让华为更懂消费者的诉求，也成为华为束缚俘获千万用户心智的救助。